Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. COMPRAS ONLINE
Los productos a cambiar o devolver deben encontrarse con todas sus etiquetas y sin ningún indicio de uso como marcas de maquillaje, desodorante, cremas, ni olor a perfume. En el caso que esto no se cumpla, el cambio o devolución será rechazado.
Los costos de envío corren por el cliente.
Las devoluciones serán abonadas al mismo medio de pago con el que se realizó la compra. Si la compra se realizó con tarjeta de débito, el abono se verá reflejado en un plazo máximo de 15 días hábiles. En el caso de tarjetas de crédito, el reembolso se verá reflejado en tu estado de cuenta siguiente o subsiguiente.
Las compras en Remate no tienen cambio ni devolución.
2. COMPRAS PRESENCIALES
Las compras presenciales tienen una Garantía de Satisfacción de 10 días corridos desde la fecha de compra, para ser cambiado por talla u otro modelo. Solo se permitirá un cambio durante este periodo. En el caso de productos vendidos en remate, no tendrán derecho a cambio.
Las compras presenciales no tienen devolución.
Las devoluciones serán abonadas al mismo medio de pago con el que se realizó la compra. Si la compra se realizó con tarjeta de crédito se verá reflejado en tu estado de cuenta siguiente o subsiguiente. En el caso de tarjetas de debito o pago en efectivo, se realizará el reembolso mediante una transferencia bancaria, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
En el caso de productos vendidos en descuento por tener detalles, no tienen derecho a cambio ni devolución.
Estas políticas están avaladas por la ley N°19.496 y N°21.398